Договор-оферта

1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису Sihnig, предназначенному для организации защищённого сетевого соединения с использованием технологии виртуальной частной сети (VPN).

1.2. В состав услуги входит предоставление доступа к VPN-инфраструктуре Sihnig и программным средствам, необходимым для подключения к Сервису.

1.3. Перечень доступных серверов, технические характеристики, количество подключений, срок действия и иные параметры услуги определяются выбранным Заказчиком тарифом.

1.4. Доступ к Сервису предоставляется на срок, указанный в выбранном и оплаченном тарифе.

1.5. Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику возможности подключения к Sihnig.

1.6. Для использования Сервиса Заказчику может потребоваться установка приложения, программного обеспечения или настройка устройства в соответствии с техническими инструкциями Исполнителя.

2.1. Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными на сайте Sihnig на момент совершения оплаты.

2.2. Оплата производится в безналичной форме с использованием доступных на сайте способов оплаты, включая банковские карты и иные платёжные инструменты, поддерживаемые Исполнителем.

2.3. Обработка платежей может осуществляться сторонними платёжными провайдерами. Платёжные данные Заказчика могут обрабатываться непосредственно соответствующим платёжным провайдером в соответствии с его правилами и политикой конфиденциальности.

2.4. Все цены на сайте указываются в валюте, установленной соответствующим тарифом. Если иное не указано на сайте, стоимость тарифа включает все обязательные платежи, взимаемые Исполнителем.

2.5. При наличии функции автоматического продления подписки Заказчик самостоятельно активирует её при оформлении или в личном кабинете.

2.6. При активном автоматическом продлении оплата следующего периода может производиться автоматически с использованием выбранного Заказчиком способа оплаты.

2.7. Заказчик вправе отключить автоматическое продление до момента следующего списания денежных средств.

3.1. После успешной оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику данные или иной способ, необходимый для подключения к Sihnig.

3.2. Доступ к Сервису предоставляется в течение срока, установленного выбранным тарифом.

3.3. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, направленные на обновление, обслуживание и обеспечение безопасности инфраструктуры Sihnig.

3.4. По возможности Исполнитель предварительно уведомляет Заказчиков о плановых технических работах, которые могут привести к временной недоступности Сервиса.

3.5. Временная недоступность отдельных серверов или элементов инфраструктуры не означает прекращения действия договора, если Исполнитель предоставляет возможность использования Сервиса иными доступными способами.

4.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять Заказчику оплаченный доступ к Sihnig
• принимать разумные меры для обеспечения стабильности и безопасности Сервиса
• предоставлять техническую поддержку по вопросам подключения и использования Сервиса
• обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности Sihnig.

4.2. Исполнитель вправе:

• изменять техническую архитектуру Сервиса
• добавлять, удалять или заменять VPN-серверы
• проводить технические и профилактические работы
• изменять тарифы и условия предоставления новых подписок
• временно ограничивать доступ к Сервису в целях обеспечения безопасности инфраструктуры
• приостанавливать или прекращать предоставление услуг Заказчику в случаях, предусмотренных настоящей офертой или применимым законодательством.

5.1. Заказчик обязуется использовать Sihnig исключительно в законных целях.

5.2. Заказчику запрещается использовать Сервис для:

• совершения действий, нарушающих применимое законодательство
• проведения сетевых атак
• распространения вредоносного программного обеспечения
• фишинга и мошенничества
• рассылки спама
• несанкционированного доступа к информационным системам
• нарушения авторских и иных исключительных прав третьих лиц
• иных противоправных действий.

5.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за содержание и характер своей сетевой активности, осуществляемой с использованием Sihnig.

5.4. Заказчик обязан сохранять в тайне данные доступа к своему аккаунту и не передавать их третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено выбранным тарифом.

5.5. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о подозрении на несанкционированный доступ к своему аккаунту.

6.1. Исполнитель вправе временно ограничить или прекратить доступ Заказчика к Сервису при установлении факта нарушения условий настоящей оферты.

6.2. Ограничение или прекращение доступа может применяться, в частности, при использовании Sihnig для сетевых атак, распространения вредоносного программного обеспечения, мошенничества, спама или иной противоправной деятельности.

6.3. В случае прекращения доступа вследствие существенного нарушения условий настоящей оферты Заказчиком стоимость неиспользованного периода может не возвращаться, если иное не предусмотрено применимым законодательством или разделом 8 настоящей оферты.

6.4. Исполнитель также вправе ограничить доступ к Сервису в случае возникновения угрозы безопасности инфраструктуры Sihnig или третьих лиц.

7.1. Исполнитель не контролирует и не определяет содержание информации, передаваемой Заказчиком через VPN-соединение, и не несёт ответственности за действия Заказчика в сети Интернет.

7.2. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за соблюдение законодательства при использовании Sihnig.

7.3. Исполнитель не гарантирует, что использование VPN позволит Заказчику получить доступ ко всем интернет-ресурсам, сервисам или платформам, доступ к которым может быть ограничен их владельцами, государственными органами, интернет-провайдерами или иными лицами.

7.4. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность работы Сервиса, поскольку на его доступность могут влиять технические неисправности, действия операторов связи, дата-центров, интернет-провайдеров, государственные ограничения, аварии и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя.

7.5. Исполнитель не несёт ответственности за несовместимость Сервиса с конкретным устройством, операционной системой, программным обеспечением или настройками Заказчика, если такая несовместимость возникла по причинам, не зависящим от Исполнителя.

7.6. Совокупный размер ответственности Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за оплаченный период оказания услуг, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

7.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

8.1. Заказчик вправе отказаться от использования Сервиса и расторгнуть договор в порядке, предусмотренном настоящей офертой и применимым законодательством.

8.2. Заказчик вправе потребовать возврата денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, если объём интернет-трафика, переданного через VPN-соединение по учётной записи Заказчика с момента оплаты, не превышает 1 (один) ГБ. Для возврата Заказчик обращается в поддержку Сервиса: в чат на сайте или по адресу support@sihnig.com. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

8.3. Если для соответствующего тарифа предусмотрено автоматическое продление, Заказчик вправе отключить его в личном кабинете или иным способом, указанным на сайте.

8.4. Отключение автоматического продления не прекращает действие уже оплаченного периода. Доступ к Сервису сохраняется до окончания оплаченного срока, если иное не предусмотрено условиями конкретного тарифа.

8.5. Возврат денежных средств не осуществляется, если с момента оплаты прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

8.6. Если на момент обращения Заказчика с требованием о возврате объём интернет-трафика, переданного через VPN-соединение по учётной записи Заказчика с момента оплаты превышает 1 (один) ГБ, услуга считается фактически оказанной и использованной Заказчиком, и возврат денежных средств не производится, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

8.7. Объём трафика определяется на основании данных технических систем Исполнителя. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет сведения об объёме использованного трафика.

9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Sihnig, размещённой на сайте Сервиса.

9.2. Оформляя заказ и принимая настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности.

9.3. Порядок обработки технических данных, данных аккаунта, платёжной информации и иных сведений определяется Политикой конфиденциальности Sihnig.

10.1. Исключительные права на сайт Sihnig, программное обеспечение, элементы дизайна, логотип, название, текстовые и графические материалы принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям.

10.2. Предоставление Заказчику доступа к Сервису не означает передачу ему каких-либо исключительных прав на программное обеспечение или иные объекты интеллектуальной собственности.

10.3. Заказчик не вправе копировать, модифицировать, распространять, продавать или иным способом использовать программное обеспечение Sihnig за пределами предоставленных ему прав.

11.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту, публикуя новую редакцию на сайте Sihnig.

11.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если иной срок не указан непосредственно в новой редакции.

11.3. Изменения условий не распространяются на уже оплаченный период оказания услуг, если иное не требуется применимым законодательством.

11.4. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции оферты означает согласие Заказчика с её условиями.

12.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её акцепта Заказчиком и действует в течение срока действия договора.

12.2. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путём переговоров.

12.3. При невозможности урегулировать спор путём переговоров он подлежит разрешению в порядке, установленном применимым законодательством.

12.4. Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.