Частые вопросы
Вы спрашиваете — мы отвечаем.
Ведёте ли вы логи?
Нет. Мы не записываем IP-адреса, посещённые сайты, объём и время трафика. Храним только то, без чего не работает аккаунт: почту и факт оплаты.
[ Поддержка и контакты ]Есть ли пробный период?
Да: сутки бесплатно на одно устройство — для тех, у кого ещё не было подписки Sihnig. Нужна только почта, карта не нужна, поэтому после пробного дня ничего не спишется.
[ Поддержка и контакты ]Могу ли я вернуть деньги?
Да, если доступ не заработал по нашей технической вине. Напишите в поддержку в течение 24 часов после оплаты — деньги вернутся тем же способом, которым была оплата. Подробно — в разделе 7 пользовательского соглашения.
[ Поддержка и контакты ]Сколько устройств можно подключить?
Зависит от тарифа: Соло — одно устройство, Дуо — два, Семья — до десяти. Подойдут телефоны, компьютеры и телевизоры.
[ Поддержка и контакты ]Где находятся серверы?
В Латвии, Германии, Нидерландах, Польше и Швеции. Выберите ближайший к вам сервер в приложении.
[ Поддержка и контакты ]Как работает поддержка?
Круглосуточно, 24/7: в чате на сайте и в Телеграме. Отвечает человек.
[ Поддержка и контакты ]